Windows11のダウンロード版を間違えて購入したので、キャンセルしたい

[Windows 11]

Windows8を使用していましたが、Windows11にしたいと思い、ダウンロード版を購入してプロダクトキーを入手しました。しかしパソコンに適応できず、買ったもののコードが使えない状態となっています。高額な買い物だったため、キャンセルできるならキャンセルするか、譲渡したいのですが、できないでしょうか……？

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