¿por que no me funciona la camara de mi computadora?

[Catalina Smith Estrada]

no esta rota la computadora asi que creo que es un problema en el sofware. Ya fui asistida por un agente de microsoft, actualize la computadora y la reinicie y sigue sin funcionar la camara. Entro a la app camara y esta en negro, la lus de la camara se prende y apaga y cada unos segundos muestra un mensaje de error pero se sale rapidamente por lo que no llego a leerlo. Cuando entro a apps como zoom o whatsapp la camara tampoco funciona. ¿Qué hago??

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