¿Por qué el reconocimiento facial y el PIN dicen "esa opción no esta disponible en este momento"?

[Microsoft Windows]

Mi problema es que no puedo ingresar a la computadora con el reconocimiento facial ni cambiar de PIN porque dice que esas opciones no están disponibles en ese momento, ya la actualicé, la reinicié e hice más cosas, pero ninguna funciona, aun me sigue apareciendo ese mensaje

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